6月29日上午,邯郸职业技术学院党委副书记魏全红将一面印有“服务热情 心系乘客”的锦旗,送到飞马出租汽车服务中心冀DT1952司机张国坡手中,对张师傅用心服务乘客,不计个人得失的举动表示感谢和赞扬。
原来,6月8日晚七点左右,一位来自西安的教授从邯郸职业技术学院南门打车到维也纳国际酒店,乘客上车后对张师傅说往人民路与东柳大街方向(维也纳酒店创鑫华城店)走。但是在聊天时,乘客说他住的酒店位置比较偏僻,张师傅意识到乘客说的位置可能不对,但此时车辆已经行驶到陵园路与东柳大街附近。张师傅赶紧和乘客确认地点,最终通过携带的房卡上的信息,确定他要去的是位于邯山区邯大路附近的维也纳酒店(华耀城店)。到达目的后,计价器显示费用为24.9元,但是考虑到乘客是对邯郸不熟悉,才说错了地址,走了冤枉路,于是张国坡通过手机导航查到从邯郸职业技术学院南门到乘客住的酒店路程3公里左右,所以只收取了9.7元的车费。
虽然是一次短暂的相遇,但是却让这位来邯郸参加比赛的教授真切地感受到了邯郸这座古城的温暖,于是通过交通管理部门联系到公司,对张师傅表示衷心的感谢,由于工作比较忙,又不在一个城市,便委托邯郸职业技术学院向张国坡师傅送上锦旗。
邯郸职业技术学院党委副书记魏全红说:“在外地乘车出行最担心的就是遇上绕路多收费的问题,张师傅这种真心实意为乘客服务的品质,值得我们学习。事情虽小但意义却大,张师傅的行为不仅仅展示了出租汽车行业的形象,更体现了邯郸人的热情和好客,为邯郸这座古城增了光,添了彩!”。